Regulamento Geral da Pousada

Formas de reservas e pagamento:

- A pousada só trabalha com reservas mediante o pagamento de 100% do pacote contratado, previamente.

- As transferências com os valores acordados pela pousada devem ocorrer pela chave pix CPF : 70439387167 . Nome : Sarah Triers.

- Os pagamentos via cartão, ocorrerão por meio de link eviado pelo email joiararapousada@gmail.com ou pelo whatsapp ao hospede.

Politica de Cancelamento:
-Não serão permitidas qualquer tipo de alteração e/ou cancelamento, nas reservas com pagamento efetuado, portanto efetivadas, fora do prazo e condições previstas, nos termos abaixo:

-Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados por escrito, via e-mail para reservas joiararapousada@gmail.com , não sendo aceito cancelamentos ou alterações por telefone.

-Depósitos efetuados fora da data limite da pré-reserva poderão ser recusados pela Pousada e serão devolvidos aos hóspedes via depósito bancário. É de responsabilidade do depositante, a informação dos dados bancários necessários para que a operação seja realizada. Depósitos em cheques só serão devolvidos após a compensação dos mesmos. Serão debitadas as despesas bancárias e operações geradas pelo cancelamento.

-DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA: A desistência da estadia na chegada ou após a entrada na Pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso ou créditos em novas diárias.

-O não comparecimento do hóspede até 24 horas na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). Após esse período de 24 horas a reserva será automaticamente cancelada pela pousada, e a vaga será disponibilizada para venda.

-Nos cancelamentos efetuados a partir de 5 (cinco) dias da data da entrada, independente dos motivos, “NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO” ou remarcação de novo período.

-A partir de 5 dias antes da data de check-in, a devolução será integral, descontando as taxas administrativas e/ou bancárias, decorrentes do cancelamento da operação, ou ofereceremos uma carta de credito no valor da diária com possibilidade de remarcar a data.

- As reservas confirmadas nas condições especiais de parcelamento NÃO SERÃO REEMBOLSÁVEIS

Comodidades:

Todas as acomodações contam com:

- Ar condicionado.

- Frigobar.

-TV de LED.

-Roupas de Cama e banho especiais.

-Amenidades.

-Cafeteira.

-Porta cápsulas.

-Jogos de copos e xícaras.

-Tapeçaria turca.

-Secadores de cabelo nos banheiros.

-Itens de decoração.

Na Suíte Diamante há também :

-Banheira de hidromassagem de dois lugares.

-Água aquecida no lavabo.

- Uma varanda com jardim privativo e bistrô.

Obs: Todas as nossas tomadas tem voltagem de 220 V

Horários importantes da pousada:

-O horário de check in é a partir das 15:00 h e o de check out até 11:00 h.

-O café da manhã será servido das 08 :00 h até 10:00 h conforme os itens previamente selecionados no cardápio no momento do check in.

-O serviço de quarto só será feito em pacotes que comtemplem acima de 2 diárias , e se solicitado ( deve ser assinalado pela plaqueta na porta ou comunicado a um dos atendentes) será realizado no intervalo de 13:00 às 16:00 h da tarde.

- Em nossa Pousada prezamos pela sustentabilidade, e sempre contamos com o hóspede para que a utilização das toalhas seja feita de forma responsável, evitando trocas excessivas e economizando água utilizada na lavagem. Sendo assim, as camareiras irão recolher apenas as toalhas que estiverem no chão. Se estiverem penduradas, elas irão entender que o hóspede irá utilizá-las novamente e a troca não será necessária.

-Horário de sossego das 21:00 h da noite às 08:00 h da manhã. Vamos cuidar com que os outros hospedes também tenham uma estadia agradável.

- A sauna será ligada em dois momentos: das 16:00 h às 17:00 h da tarde ou das 19:00 h às 20:00 h da noite mediante pagamento de uma taxa, consultar recepção.

Obs: Os trajes de banho devem ser usados exclusivamente na área de lazer e não nos outros ambientes da pousada.

Regras de hospedagem:

- O nosso espaço foi pensado para um momento de lazer e conforto de adultos, por isso, apesar de amarmos crianças, não temos suporte e instalações para recebê-las.

- Não é permitido caixas de som, ou quaisquer dispositivos que emitam musica própria,bem como cantorias ou batucadas a pousada oferece musica ambiente. Caso haja insistência o hospede será convidado a se retirar da pousada.

Obs: na comodidade do quarto tenha bom senso com o volume televisivo e aparelhos celulares já que , nossa politica ,privilegia o descanso e conforto da coletividade.

-Não é permitido consumo de bebida alcoólica nas dependências da pousada com exceção da individualidade do seu quarto.

-Não é permitido a entrada de alimentos externos para as dependências da pousada.

- É proibido fumar nas dependências das pousada (áreas internas e externas).

- Não aceitamos pets, mesmo que de pequeno porte.

-Não permitimos a entrada de pessoas que não estão hospedadas na pousada.

- Devido a nossa localidade priveligiada ,no centro, a pousada não conta com estacionamento próprio.

- Os quartos não dispõe de cofres, por isso não nos responsabilizamos por qualquer valor ou bem deixado na área externa ou nos quartos da pousada, os itens são de total cuidado dos hospedes.

-Qualquer dano ao patrimônio da pousada (como por exemplo: roupas de cama manchadas, decorativos quebrados,chaves ou objetos perdidos, eletrônicos queimados ou danificados entre outros) no fim da estadia serão verificados e cobrados à parte do hospede no momento do check out.

-É proibido o porte ou o uso de armas de qualquer natureza nas dependências da pousada. Também não é permitido usar ou circular com qualquer substância ilícita dentro da pousada.